En este artículo te cuento cómo ir desde el aeropuerto a Cancún, y también a Playa del Carmen. La diferencia entre el transporte público y los traslados privados. También te explico cómo y dónde ir a buscar tu coche de alquiler. Pero si vas con prisa, no te lo pienses: reserva un traslado privado. Para mí, este de aquí es la mejor forma de llegar hasta tu destino en Riviera Maya.
¿Cuántos aeropuertos hay en Cancún?
El Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) es el único aeropuerto en esta parte del estado de Quintana Roo. Estas son sus terminales:
- Terminal 2. Es usada para los vuelos nacionales y también para los internacionales. Además de las aerolíneas mexicanas, aquí también operan Air Europa, Iberia, Jet Blue y Air Comet.
- Terminal 3. En esta terminal solo hay vuelos internacionales como los de las compañías British Airways, Alitalia, Iberia, Emirates y United Airlines.
- Terminal 4. A este edificio le han dado una certificación por su sostenibilidad. Es un espacio moderno y muy amplio. Aquí llegan los aeroplanos de Lufthansa, Aero México, Air France y Frontier.

Cómo ir del aeropuerto a Cancún y Playa del Carmen
Las opciones de las que te hablo son similares para todos los destinos turísticos de la Riviera Maya: Cancún (centro y zona hotelera), Playa del Carmen y Tulum.
Lo primero que debes saber es que hay un servicio de autobús gratuito entre las diferentes terminales del aeropuerto. Su frecuencia es muy alta, cada 10 minutos.
Autobús
La compañía que opera este servicio es ADO. Salen desde las tres terminales del aeropuerto. Puedes comprar los billetes en su web o la aplicación móvil, y también en las paradas. Su precio es muy barato: un boleto hasta el centro de Cancún te cuesta 110 pesos mexicanos. El problema es que para poder llegar a tu hotel —desde la estación hasta playa Delfines hay 20 kilómetros— tendrás que ir en un taxi, con lo cual al final no te ahorrarás tanto dinero como pudiera parecer.
La frecuencia está en torno a los 30 o 45 minutos, pero como te comentaba luego tendrás que sumarle el tiempo del transbordo hasta llegar a tu hotel. Hay un servicio de buses que conecta el centro con la zona hotelera, pero el transfer te llevará al final más tiempo que el propio vuelo…
Taxi
En el aeropuerto de Cancún hay siempre muchos taxis, pero ten en cuenta que también hay mucha gente… En las horas punta puede que tengas que esperar un buen rato hasta conseguir uno. Hay paradas en las terminales 2 y 3 —en esta última hay servicio las 24 horas—.
Esta es la forma más cara para llegar desde el aeropuerto hasta Cancún y Playa del Carmen. El precio que te cobran es por vehículo y es importante que lo confirmes antes de subirte. Ten en cuenta que tendrás que pagar en efectivo, con pesos mexicanos.
Traslado privado
Esta es la mejor forma para ir del aeropuerto a los hoteles de la Riviera Maya. La razón más importante es que puedes contratarlo con anticipación y cuando llegas te está esperando tu chófer con un cartel con tu nombre en el hall de llegadas. Cuando viajo en avión siempre reservo un transfer privado porque es mucho más rápido. Si además sois varios pasajeros, el precio final sale económico. Te dejo el enlace para reservarlo.
El servicio de traslados de Civitatis te lleva a Tulum, Cancún, Playa del Carmen, Akumal… El conductor te espera hasta una hora desde que ha aterrizado tu vuelo.
Alquilar un coche en el aeropuerto de Cancún
Un coche de alquiler es otra buena opción para moverte desde el aeropuerto hasta tu hotel en Cancún o Playa del Carmen. Habitualmente, suelo reservar mi coche con Rentalcar y me alegro de hacerlo siempre con este motor de búsqueda porque siempre resuelven todos los problemas super bien. En estas vacaciones quería hacer una ruta en coche por la Riviera Maya y Yucatán. Conducir en México no es sencillo. Las carreteras son bastante malas y los atascos son constantes, pero te compensa por la movilidad que tienes para no perderte ninguna de estas playas caribeñas.

Dudas comunes sobre los traslados desde el aeropuerto a Cancún
Mientras esperas a que te entreguen la maleta, te dejo una lista de preguntas frecuentes para que no tengas ninguna duda a la hora de preparar tu viaje a la Riviera Maya.
¿Cómo es el aeropuerto de Cancún?
El Aeropuerto Internacional de Cancún es el más importante del estado de Quintana Roo, y el segundo más transitado del país después del de Ciudad de México. Hasta sus pistas llegan aviones de Estados Unidos, Canadá, Europa y Sudamérica.
Este aeropuerto tiene WIFI gratuito para los viajeros; solo tienes que rellenar un formulario para acceder. Hay también un servicio de taquillas —para maletas no demasiado voluminosas— que cuesta unos 100 pesos (5 euros al cambio aproximadamente) para 24 horas.
¿Cuál es la mejor forma para ir del aeropuerto a Cancún y Playa del Carmen?
Sin duda alguna, un traslado privado. Si no vas a alquilar un coche en el aeropuerto te recomiendo un transfer. El bus es muy lento y poco operativo y los taxis son mucho más caros.
¿Dónde me espera el conductor en el aeropuerto de Cancún?
Si has contratado con Civitatis, el conductor te estará esperando en la sala de llegadas, después de haber recogido tu equipaje, con un cartel con tu nombre. El proceso es el mismo cuando te buscan en tu hotel, normalmente en la recepción, para llevarte hasta el aeropuerto.
¿Cuánto tiempo me espera el chófer desde que aterrice mi vuelo?
Cuando haces la reserva te piden el número de vuelo y la hora prevista de llegada. De esta forma, si hay cualquier retraso tu chófer está informado. El conductor te va a esperar una hora, de tiempo efectivo, desde que tu avión haya aterrizado. Es tiempo suficiente para bajar del aeroplano y recoger tu equipaje.
¿Con cuánto tiempo tengo que estar en el aeropuerto de Cancún para el vuelo de vuelta?
Consulta a tu compañía. Te mandarán un mail con los tiempos de embarque. También lo puedes ver generalmente en la aplicación móvil de la aerolínea. Luego calcula el trayecto entre tu hotel y Google Maps y por último súmale como mínimo una hora más por los posibles retrasos y atascos.
¿Merece la pena reservar una sala VIP en la terminal de Cancún?
Sí. Una buena idea es comprar un pase para la sala VIP situada en la terminal 3. Te dejo el enlace para reservar. Cuesta sobre 30 euros y, a veces, menos porque es habitual que tengan descuentos. Tienes buffet y bebidas. Te lo recomiendo. Como norma general, casi siempre te va a compensar. Los precios de la comida y de la bebida son prohibitivos.
Además, dispones de cabinas para cambiarte y de duchas. Tienes tres horas de acceso. Haz cuentas de lo que te van a cobrar por un bocadillo y una Coca-Cola y verás que te sale más rentable. Recuerda que para acceder a este servicio tienes que haber hecho el check in y tener una tarjeta de embarque.

Consejos extra para tu llegada a Riviera Maya
Si necesitas información práctica para preparar tu viaje a la Riviera Maya te recomiendo este artículo en el que tienes información sobre internet, monedas, seguridad… También te explico qué documentación necesitas. Te anticipo que es obligatorio tener el pasaporte en vigor. Ya no es necesario rellenar a mano el Formulario de Entrada Migratoria (FMM), lo consigues al hacer el control de documentación.
Ahora que ya lo sabes todo del aeropuerto de Cancún, quiero darte el mejor consejo para tu viaje: no te olvides contratar un seguro de viaje para la Riviera Maya. Cualquier gasto médico fuera de España, y de la Unión Europa, te puede salir por un pico. Además también te cubre cancelaciones de vuelo y pérdidas de equipaje. Solo por leernos, tienes un descuento al contratar tu póliza. A nosotros nos encanta esta compañía por muchos motivos como su chat médico, que funciona las 24 horas.
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Me encanta poder ayudarte planificando los detalles de tu viaje. Como te decía al principio, programar los traslados me parece fundamental para no tener que improvisar. Tanto si optas por la comodidad de un traslado privado como si prefieres usar los buses. Sobre todo, cuando llegas a un aeropuerto lleno de turistas, que como tú, solo piensan en tomar margaritas a la orilla del Mar Caribe.